Kundenbindung nach Maß

Kundenbindung nach Maß

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BüroWARE ist die perfekte CRM Software um Kundenbindung zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Oft sind CRM Pakete reine Insellösungen, die abgekoppelt von den Warenwirtschaftsinformationen und Personaldaten ihren Job erledigen müssen.

Dagegen bietet BüroWARE ERP CRM volle Integration in Projektmanagement, Auftragsbearbeitung, Fakturierung, und Bestellwesen. Alle Zahlen und Kennzahlen des Kunden sind in Echtzeit im Vertriebsprozess greifbar. So werden CRM Kernfunktionen wie E-Mail Kommunikation, Vertriebssteuerung, Kampagnenmanagement und Call-Center Management doppelt wertvoll.

Der Einsatz von BüroWARE ERP CRM bringt eine optimalere Organisation für jedes Büro und Arbeitsgruppen. Vertriebsaktivitäten können bei gleicher Personalstärke erhöhen werden. Jeder Mitarbeiter wird die gesammelten Informationen aller anderen Mitarbeiter einfach nutzen können und für alle wichtigen Büroarbeiten existiert auf Basis von BüroWARE ERP CRM eine einheitliche Arbeitsplattform mit Groupware-Funktionalität.

Quelle: softengine.de


Groupware, E-Mail, Gruppenplaner, Ressourcenverwaltung

Groupware, E-Mail, Gruppenplaner, Ressourcenverwaltung
BüroWARE CRM medium | premium - Email-Vorlagenverwaltung  
Email Vorlagen

Als Groupware, als zentrale CRM-Softwarelösung für die Teamarbeit, stellt das CRM der BüroWARE ERP eine universelle Funktionalität für sämtliche Bereiche und Aufgaben, rund um die interne und externe Kommunikation sowie für die unternehmensweite Organisation und Planung von Zeit- und Personalressourcen, bereit. Einheitliches, integriertes E-Mail-System, Einbindung von Telefon und Fax, z.B. Tobit Infocenter, Kalender, Gruppenplaner, Personalfragen, Terminkoordination, Organisation von Teams und Arbeitsgruppen, ... - das CRM der BüroWARE ERP ermöglicht als anwenderfreundliche Gruppensoftware eine schnelle, effiziente Kommunikation und eine präzise Koordination in der Ressourcenverwaltung - arbeitsplatzübergreifend und flexibel steuerbar auf Gruppen bzw. das gesamte Unternehmen bezogen.

BüroWARE ERP CRM sammelt, koordiniert und verteilt die geschäftsrelevanten Informationsflüsse zentral und enthält, insbesondere durch die integrative Verknüpfung mit der Warenwirtschaft, wertvolle Funktionen und hohen Komfort für Ihr Telefonmarketing und Kundenbeziehungsmanagement, sowie ein eigenes internes Mailsystem zur Kommunikation zwischen den Mitarbeitern.

Auch zur Integration weiterer Softwarekomponenten (MSOffice, Tobit-FAX, PDFMAILER, Exchange etc.) bietet das CRM-System der BüroWARE ERP hohen Arbeitskomfort in Form flexibler Anbindungsmöglichkeiten. Durch die einfache, leicht verständliche Bedienerführung ist jeder Mitarbeiter im Büro schnell mit der Software vertraut.

Quelle: softengine.de


Dokumentenverwaltung / Adressakte

Dokumentenverwaltung / Adressakte

BüroWARE ERP CRM bietet Unternehmen die gesamte Palette der Möglichkeiten für ein elektronisches Dokumentenmanagement (EDM). Die Erfassung, Erstellung und Verarbeitung von Dokumenten / Belegen in elektronischer Form beschert Unternehmen Prozess- und Kostenvorteile erheblichen Ausmaßes. Die vielfältigen Vernetzungs- und Automatisierungsmöglichkeiten bewirken eine massive Beschleunigung der CRM Prozesse rund um Zugriff und Verarbeitung.

Nicht nur Dokumente, die von vorn herein in elektronischer Form vorliegen, sondern auch in Papierform eingehende bzw. vorhandene Dokumente können nachträglich per Digitalisierung (Scan-Verfahren) für die elektronische Dokumentenverwaltung umgewandelt werden. Somit ist der Umstieg von der teuren klassischen papierbasierenden Dokumentenverwaltung hin zum elektronischen Dokumentenmanagement mit BüroWARE ERP auf ganzer Linie umsetzbar.

Ein wichtiges Instrument innerhalb von CRM ist die "Adressakte". Über die Adressakte können die Mitarbeiter in Kommunikation und Vertrieb jederzeit auf sämtliche kundenelevanten Daten zugreifen. Daten werden aus der Warenwirtschaft (WAWI), Finanzbuchaltung (FIBU) und dem CRM zusammengefasst und übersichtlich dargestellt. Kunden und Vorgänge können somit präzise und schnell bedient bzw. bearbeitet werden. So schafft BüroWARE ERP als moderne CRM Software ein effizientes elektronisches Dokumentenmanagement sowie die Basis für optimales Kundenmanagement und damit für mehr Kundenzufriedenheit.

Quelle: softengine.de